jiii গোপনীয়তা নীতি

jiii অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("jiii", "আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি এই প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্বগুলোর একটি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের যে প্রান্তেই আপনি থাকুন না কেন, আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।

jiii বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বাসস্থানের ঠিকানা

খ) KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (উত্তোলনের জন্য)

গ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
• গেম ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• সেশন সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

jiii আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না বা অনুমোদন ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

jiii কঠোর নীতি মেনে চলে — আপনার তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়েতে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম স্টুডিও কারিগরি প্রয়োজনে ন্যূনতম ডেটা পেতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের আইন বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার বা প্রতারণা রোধে বিশেষজ্ঞ সেবাদাতা — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড আকারে।

jiii আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা।
• সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ: DDoS সুরক্ষা ও ফায়ারওয়াল।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

jiii প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মানুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: ৬ মাস থেকে ২ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jiii নিম্নলিখিত কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণী কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাস।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা নেওয়া হয়:

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড jiii কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়েতে সম্পন্ন হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র উত্তোলনের সুবিধার জন্য যাচাই ও সংরক্ষণ করা হয়।

jiii শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

jiii-এর সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

কিছু ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রোটোকলে সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা আমাদের সমান বা তার চেয়ে কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• সকল অংশীদারের সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি বলবৎ রয়েছে।

jiii প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতি গ্রহণ করার ইঙ্গিত। আপডেট নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো অসন্তোষ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি সমাধানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব। আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।